Algemene Verkoopvoorwaarden

Preambule

Welkom bij het online reserveringssysteem van Neige Aventure .

Neige Aventure is ingeschreven in het handelsregister onder nummer CH-626.3.001.100-6, met hoofdkantoor op Postbus 268 / Route de la Télécabine 18, CH-1997 Haute-Nendaz, Zwitserland.

Alle reserveringen worden afgehandeld door Neige Aventure .

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) beschrijven volledig en definitief de contractuele relatie tussen Neige Aventure / neige-aventure.ch en de klant. Deze versie van de AVV heeft voorrang boven elke wijziging, schrapping of aanvulling op een eerdere versie.

Reserveringsvoorwaarden / Voorwerp van de overeenkomst

Via de website neige-aventure.ch kunt u zich aanmelden voor de diensten van Neige Aventure en materiaal huren bij onze partner OnTheMountain , en veilig betalen.

U hoeft alleen maar de stappen voor de online inschrijving te volgen en uw reservering wordt elektronisch doorgestuurd naar Neige Aventure / neige-aventure.ch.

Door zich in te schrijven voor diensten van Neige Aventure gaat u volledig akkoord met deze algemene voorwaarden.

Diensten

Op onze website bieden we drie soorten diensten aan:

Diensten „lessen en begeleiding“
Diensten op het gebied van „materiaalverhuur“ (in samenwerking met OnTheMountain )
Opleidingsdiensten

De prijzen zijn in Zwitserse frank (CHF), inclusief btw indien van toepassing. Voor „cursussen” geldt geen btw. De prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; de diensten worden gefactureerd op basis van het tarief dat geldt op het moment van registratie van de reservering.

De huurprijs wordt bepaald door het gekozen materiaalpakket, de periode en de reserveringsdatum.

Algemene voorwaarden: lessen, begeleiding en verhuur van materiaal

1. Reserverings- en betalingsvoorwaarden

De bedragen voor de diensten „lessen en begeleiding“ en „verhuur van materiaal“ moeten vóór aanvang van het verblijf en de lessen worden betaald.
Reserveringen moeten ten minste 7 dagen voor aanvang van de dienst bij Neige Aventure binnen zijn.
Bij te late betaling behoudt Neige Aventure zich het recht voor om de dienst te weigeren.
Zodra de reservering is gemaakt, wordt deze onmiddellijk door de klantenservice verwerkt. Neige Aventure kan de reservering annuleren als de dienst niet beschikbaar is of als de reservering niet aan de vereisten voldoet. Een definitieve bevestiging wordt per e-mail verstuurd.
Betalingen met creditcard worden afgeschreven door Neige Aventure , CH-1997 Haute-Nendaz.

2. Online betaling

Wij accepteren betalingen met creditcard (Visa, Mastercard) via onze beveiligde betalingsprovider Stripe. De betalingen worden versleuteld volgens de geldende normen (TLS/SSL).
Stripe verwerkt uw persoonsgegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betaling en geeft deze niet door aan derden, met uitzondering van de betrokken bankinstellingen. Op uw kaartafschrift kan de vermelding „Stripe” verschijnen.
Een reservering wordt pas definitief zodra de betaling door Stripe is bevestigd. Indien de betaling niet wordt bevestigd, wordt de reservering geannuleerd en vervalt deze.

3. Betaling via bankoverschrijving of Reka-cheque

Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving en Reka-reischeques. U ontvangt per e-mail een factuur met onze bankgegevens; de reservering wordt bevestigd zodra wij de betaling hebben ontvangen.

4. Bevestiging van de reservering bij betaling via een tegoedbon of factuur.

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u per e-mail een reserveringsbevestiging. Deze bevestiging kunt u direct bij het afrekenen via het YoPlanning-reserveringssysteem laten zien, of bij onze balie in Nendaz, Veysonnaz of Siviez, bij aankomst in het skioord of uiterlijk 1 dag voor aanvang van de diensten.

5. Gebruiksreglement

Neige Aventure wijst elke aansprakelijkheid af in geval van een ongeval tijdens de lessen. Elke deelnemer moet door zijn eigen verzekering gedekt zijn.
De reserveringsbevestiging geldt als kwitantie. Terugbetaling in geval van letsel of ziekte vindt alleen plaats na overlegging van een medische verklaring. Neige Aventure vergoedt uitsluitend het bedrag van de niet-geleverde dienst.
De diensten worden gereserveerd voor vaste data. Annuleringen die minder dan 15 dagen voor aanvang van de diensten bij Neige Aventure binnenkomen, worden niet geaccepteerd. Indien de annulering binnen de gestelde termijn plaatsvindt, vindt terugbetaling plaats na aftrek van CHF 10.— aan administratiekosten.
Indien de klant bij aanvang van de les afwezig is, vindt er geen terugbetaling plaats en kan de les niet worden ingehaald.
Een groepsles gaat door vanaf minimaal 3 deelnemers. Bij 2 deelnemers behouden wij ons het recht voor om de duur van de les in te korten. Bij slechts één deelnemer wordt de les omgezet in een privéles tegen het reeds betaalde bedrag.
De skipas is niet inbegrepen in de prijs van de lessen of de materiaalhuur.
Mini Kids Club — tevreden of geld terug: om het kind niet te dwingen om te gaan skiën of snowboarden, worden niet-gebruikte halve lesdagen volledig terugbetaald, op voorwaarde dat de klantenservice hiervan vóór aanvang van de les op de hoogte wordt gesteld.
De lessen gaan bij elk weertype door. In geval van overmacht worden geannuleerde lessen niet terugbetaald, maar wordt er een alternatief aangeboden.
In het geval van een volledige sluiting van het skigebied dat normaal gesproken bereikbaar is vanaf de vertrekplaats van de lessen, en uitsluitend in dat geval, worden de betreffende les- en verhuurdagen in mindering gebracht.
Voor freeride- en off-piste-activiteiten moeten de deelnemers beschikken over een goed werkende lawinepieper (DVA), een schep en een sonde.
Bij groepsactiviteiten is de instructeur niet verplicht om op laatkomers te wachten.
Mocht u te laat zijn voor de eerste informatiebijeenkomst of voor het ophalen van het gehuurde materiaal, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. De gereserveerde diensten worden 24 uur vastgehouden; na deze termijn kunnen ze opnieuw worden verhuurd of aan andere klanten worden aangeboden, zonder dat de klant recht heeft op een vergoeding.
Het gehuurde materiaal moet worden teruggebracht naar de afhaallocatie.
De te huur aangeboden uitrusting wordt op de website beschreven; de klant reserveert een assortiment aan uitrusting en geen specifiek model (behalve voor VIP- en testski’s).
Het materiaal moet aan het einde van de laatste huurdag worden ingeleverd, of de volgende ochtend vóór 10.00 uur. Als het materiaal na 10.00 uur wordt ingeleverd, wordt dit beschouwd als een extra dag.
De klant verbindt zich ertoe de reparatiekosten te betalen die niet het gevolg zijn van normale slijtage. Reparaties worden uitsluitend uitgevoerd door de verhuurder (OnTheMountain ), op kosten van de klant.
Apparatuur die niet meer gerepareerd kan worden, wordt in rekening gebracht tegen de vervangingsprijs (verkoopprijs inclusief btw minus 15 % afschrijving per jaar vanaf de aankoopdatum).
De klant is aansprakelijk in geval van diefstal. Hij dient binnen 24 uur het origineel van de aangifte te overleggen. De gestolen apparatuur wordt in rekening gebracht tegen de hierboven vastgestelde vervangingsprijs.
Dekking bij „schade aan ski’s/snowboards ”: de klant kan bij de reservering of bij het ophalen van de uitrusting een dekking afsluiten die vooraf moet worden betaald. In dat geval neemt de verhuurder de volledige kosten voor reparatie of vervanging voor zijn rekening, mits er sprake is van normaal gebruik.

Algemene voorwaarden: diensten op het gebied van „opleiding“

De algemene voorwaarden met betrekking tot opleidingsdiensten gelden uitsluitend voor de producten „TWSA — Train and Work in The Swiss Alps“. Deze worden ter aanvaarding voorgelegd op het moment dat de inschrijving wordt bevestigd.

Gegevensbescherming

Neige Aventure verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens niet aan derden door te geven en deze met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid te behandelen, in overeenstemming met de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (nLPD). De verzamelde gegevens beperken zich tot die gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van uw reservering. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via booking@neige-aventure.ch.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene verkoopvoorwaarden vallen onder het Zwitserse recht, met name onder de bepalingen van het Zwitserse Wetboek van Verbintenissen met betrekking tot de verkoop (art. 183 e.v. CO), de aannemingsovereenkomst (art. 363 e.v. CO) en de opdrachtovereenkomst (art. 394 e.v. CO).

Elk geschil met betrekking tot de uitleg, de geldigheid of de uitvoering van de overeenkomst valt onder de exclusieve bevoegdheid van een enkele arbiter, overeenkomstig de artikelen 353 en volgende van het Zwitserse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (CPC). Indien er geen overeenstemming wordt bereikt over de keuze van de arbiter, zullen de partijen zich beroepen op de toepasselijke bepalingen van het CPC. De plaats van arbitrage is vastgesteld in Sion, Wallis, Zwitserland.

Neem contact op met

Voor vragen over een lopende reservering:

Neige Aventure

CP 268 / Route de la Télécabine 18

CH-1997 Haute-Nendaz, Zwitserland

Tel. +41 (0)27 288 31 31

booking@neige-aventure.ch